WOODSTOCK · CONDITIONS COMMERCIALES

Conditions générales de vente

1. Vendeur

WOODSTOCK FRANCE SAS, capital social de 10 000 €, SIREN communiqué : 808 847 941, adresse communiquée : 75 Rue Scheffer, 75116 Paris, France. Contact : support@woodstock-fr.com.

2. Objet et champ d’application

Les présentes conditions encadrent les ventes réalisées sur woodstock-fr.com. Les caractéristiques, prix, frais de livraison et restrictions éventuelles sont indiqués sur les fiches produits et au cours de la commande.

3. Produits

Les produits sont présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont illustratives et ne remplacent pas les caractéristiques écrites. Le client est invité à vérifier les dimensions, spécifications, compatibilités et conditions d’utilisation avant de commander.

4. Prix et taxes

Les prix, taxes applicables, frais de livraison et éventuels frais supplémentaires sont affichés avant la validation définitive de la commande. Le montant total à payer est présenté au client avant son engagement.

5. Commande

Le client vérifie le contenu de son panier, ses coordonnées et les informations de livraison avant de confirmer la commande. La commande est soumise à son acceptation par le vendeur. Un e-mail de confirmation est envoyé selon le fonctionnement de la boutique.

6. Paiement

Les moyens de paiement disponibles sont indiqués au moment de la commande. Le traitement des paiements est effectué par les prestataires proposés lors du passage en caisse. Les éventuelles modalités de débit sont précisées dans le parcours de paiement.

7. Livraison

Les destinations desservies, frais et délais estimés sont indiqués avant la validation de la commande. Le vendeur communique au client les informations nécessaires en cas de retard ou de difficulté de livraison. Les modalités définitives doivent correspondre à la politique de livraison publiée sur le site.

8. Droit de rétractation

Lorsque le droit légal de rétractation s’applique, le consommateur dispose en principe de 14 jours à compter de la réception du bien pour notifier sa décision. Il dispose ensuite du délai légal applicable pour renvoyer le produit. Des exceptions existent pour certaines catégories de biens et situations prévues par la loi.

Pour exercer ce droit, écrivez à support@woodstock-fr.com en indiquant votre numéro de commande et votre décision sans ambiguïté. Le formulaire type de rétractation est reproduit dans la page « Retours et remboursements ».

9. Garanties légales

Le consommateur bénéficie, lorsque les conditions sont réunies, de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. Ces droits légaux ne sont pas supprimés par les présentes conditions.

10. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, contactez support@woodstock-fr.com. En cas de litige non résolu à l’amiable, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation compétent, selon les conditions légales. Les coordonnées du médiateur effectivement désigné par le vendeur doivent être ajoutées ici avant publication.

11. Responsabilité

Les présentes conditions ne limitent pas les droits impératifs dont bénéficie le consommateur. Aucune disposition ne saurait exclure une responsabilité lorsqu’une telle exclusion est interdite par la loi.

12. Droit applicable

Les règles impératives applicables au consommateur demeurent préservées. Les règles de droit applicables seront déterminées conformément à la législation pertinente, sans priver le consommateur des protections impératives dont il bénéficie.

13. Contact

WOODSTOCK FRANCE SAS — support@woodstock-fr.com.

Dernière mise à jour : 15 octobre 2026